🔒 سياسة الخصوصية
في الوجيراني، نحترم خصوصيتك ونعمل على حماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها ومشاركتها عند استخدامك لمنصتنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه السياسة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع:
- للمشترين: الاسم، رقم الهاتف (اختياري)، عنوان التوصيل.
- للبائعين: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، معلومات المتجر، وصف المنتجات أو الخدمات، الأسعار، الصور.
- معلومات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، بيانات التصفح.
2. استخدام البيانات
نستخدم بياناتك من أجل:
- تسهيل عمليات الطلب والتوصيل بين البائع والمشتري.
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو الاستفسارات.
- تحسين جودة الخدمة وتطوير المنصة.
- ضمان احترام القوانين الجزائرية.
3. مشاركة البيانات
- لا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث.
- نشارك البيانات فقط مع الأطراف الضرورية (مثل شركات التوصيل، أو مزودي الخدمات التقنية).
- إذا طُلب منا قانونيًا، يمكننا مشاركة بيانات معينة مع السلطات.
4. حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الضياع أو التعديل.
5. حقوقك
يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- تعديل أو حذف بياناتك.
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض معينة.
- طلب حذف حسابك في أي وقت.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.
📄 الشروط والأحكام العامة (CGV)
تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الوجيراني، سواء كنت بائعًا أو مشتريًا. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. طبيعة عمل الموقع
الوجيراني هو وسيط إلكتروني يسمح للمستخدمين (بائعين أو مقدمي خدمات) بفتح متجر إلكتروني لعرض منتجاتهم أو خدماتهم، والتواصل مع المشترين. لا يتحمل الموقع أية مسؤولية عن المعاملات أو جودة المنتجات أو التوصيل.
2. طريقة الدفع
- يتم الدفع نقداً عند التسليم (الدفع عند الاستلام).
- لا يتدخل الوجيراني في استلام الأموال أو تحويلها، بل يربط بين البائع والمشتري فقط.
3. مسؤولية الموقع
- الوجيراني غير مسؤول عن:
- جودة المنتجات أو الخدمات.
- صحة المعلومات المقدمة من البائع.
- الالتزام بمواعيد التسليم.
- أي نزاع أو خلاف تجاري.
4. المنتجات والخدمات الممنوعة
يُمنع على البائعين عرض أو بيع:
- منتجات ممنوعة قانونياً في الجزائر.
- سلع مقلدة أو مخالفة لحقوق الملكية الفكرية.
- محتوى غير لائق أو مسيء أو عنصري.
- مواد خطيرة على الصحة أو السلامة العامة.
يحتفظ الموقع بالحق في حذف أي منتج مخالف أو تعليق حسابات المستخدمين المخالفين.
5. مسؤوليات البائع
على البائع الالتزام بـ:
- احترام القوانين الجزائرية في ما يخص التجارة الإلكترونية.
- توفير معلومات دقيقة عن المنتج أو الخدمة.
- التواصل بجدية مع المشترين.
- احترام مواعيد التسليم المتفق عليها.
- تقديم خدمة ما بعد البيع إن لزم الأمر.
6. الشكاوى والنزاعات
- في حال حدوث نزاع، يمكن لـ الوجيراني التدخل بشكل غير ملزم لمحاولة الوساطة.
- الحل النهائي يبقى بين المشتري والبائع دون تدخل مباشر من المنصة.
7. تعديلات على الشروط
يحق لـ الوجيراني تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على الموقع وتطبيقها فوراً.
8. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية الجزائرية، ويُفصل في أي نزاع من طرف الجهات القضائية الجزائرية المختصة.
⚠️ إخلاء المسؤولية
الوجيراني ليس طرفاً في عمليات البيع والشراء، ولا يتحمل أي مسؤولية عن:
- المنتجات المعيبة أو غير المطابقة.
- تأخر أو فشل في التسليم.
- أي نزاع مالي أو قانوني بين المستخدمين.
دورنا يقتصر فقط على ربط المستخدمين ببعضهم البعض عبر منصة إلكترونية.